Livros e descarregue Nos Bastidores da Disney on-line já está no formato PDF
Please Log In Or Sign Up to Create a Free Account and Get Access more than 10 million Books, Magazines & Comics for FREE!, With PDF, TXT, EPUB, PDB, RTF, FB2. ONLY REGISTERED USERS can read and download the Book for FREE.
A Disneyworld é reconhecida e admirada em todo o mundo. O notável sucesso da empresa está em sua capacidade de fazer com que seus clientes sempre retornem. Quase 70% dos frequentadores do Reino encantado já o visitaram antes. Em um estilo divertido e de fácil leitura, este livro revela os princípios que orientam a cultura e o sucesso do grupo Disney. Ele revela os sete segredos que podem ser aplicados por qualquer outra empresa e fornece uma série de exemplos que ajudarão os profissionais de qualquer nível organizacional a voltarem sua atenção para os clientes. Você entenderá como a Disney cria e mantém uma das mais poderosas cultuas empresariais e saberá qual é o verdadeiro concorrente da Disney - e de sua empresa.
?Mais do que apenas uma viagem fascinante aos bastidores do Reino Encantado, este livro traz lições que podem tornar qualquer empresa bem-sucedida.? Larry King, apresentador do programa Larry King Live, da CNN. ?Nos bastidores da Disney captura a essência de uma das culturas mais centradas no cliente em todo o mundo. Por um pequeno investimento de tempo e dinheiro, você obtém uma grande compensação. Um livro essencial para líderes de todos os tipos, em organizações com ou sem fins lucrativos.? Pamela Dodd, presidente da Culture Consulting, Inc. ?Embora a viagem pelo interior do Reino Encantado seja fascinante, o verdadeiro poder deste livro reside na maneira como nos obriga a investigar nossa empresa e nosso comportamento. É leitura obrigatória para quem deseja fortalecer o relacionamento com os clientes.? Marty Carroll, vice-presidente sênior da Managed Care Merck and Company. ?Nos bastidores da Disney é o livro de negócios mais divertido e educativo dos últimos anos! Tom Connellan montou um relato fi el e divertido de histórias reais e nos traz ensinamentos na forma de lições práticas da mais bem-sucedida empresa realizadora de sonhos do mundo. Walt Disney fi caria muito orgulhoso.? Jim Kouzes, diretor-presidente do Tom Peters Group/Learning Systems.